➊ 寵心出發商品適用範圍，僅限於本品牌官方通路（官網、官方合作平台）購買之商品。商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即為開封狀態）。
若退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，賣家可與買家協調商品整新費用等必要支出，不受限無條件退貨之規範。
➋ 若為商品本身瑕疵，請於收貨後七天內，可申請退換貨，逾期恕不受理。保留商品的完整包裝，並將有缺失或損毀處拍照透過訂單留言通訊處回傳照片，聯絡客服人員協助處理。
【瑕疵定義】：大範圍破損或髒污、版型歪斜等嚴重影響使用之異常狀況。如為細小線頭或微點、尺寸 ±5% 誤差內、運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍。
※請注意！寵心出發保有最終瑕疵解釋之權利。
➌ 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品
若商品有附紙卡、夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失不予以退貨，請留意避免影響您退貨之權益。
* 商品細項說明 *
一. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需收回、退回。
三. 退貨未達滿千免運或當時活動免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
➍ 若原破壞袋包裝遺失，請自行使用其他紙箱/外袋包裝，不可將寄貨托運資料直接黏貼或直接書寫在商品本身/產品紙卡/產品外盒上，請使用可追蹤物流方式（如宅配、超商店到店），避免因寄送遺失影響退貨權益
➎ 若寵心出發確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您(貨到付款金額60元)，
若無法聯繫上，取消退貨商品只保留30天(辦理退貨日開始計算)，逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金，還請留意。
❻ 注意事項：請務必妥善保存商品，避免因個人因素影響退換貨權益。本品牌保留最終解釋及修改退換貨政策之權利。
退換貨辦法
➊ 請登入訂單留言通訊處 ，告知退換貨商品，需附上「收件人姓名」及「產品照片」和退換原因，並提供您的收貨地址及電話。
➋ 我們會在收到商品後處理退款或寄送換貨之商品並負擔來回運費。＊未收到回覆就自行寄回商品者將不受理退換貨請自行負責
